Как получить первые отзывы о своем товаре на Kaspi магазине

Рассказываем о том, как начинающему селлеру получить первые отзывы от покупателей, что может сильно повлиять на дальнейшие продажи

Очевидно, что товары с отзывами и продавцы с высоким рейтингом получают значительно больше заказов. Согласно данным Kaspi, товары с 10+ отзывами продаются в 2 раза лучше. В этой статье мы разберемся, как получить первые положительные отзывы и повысить продажи.

Акция бонусы за отзыв от Kaspi

Самый эффективный способ - поощрение покупателей за написание отзывов. Каспи запрещает прямые поощрения (когда продавец связывается с покупателем и просит оставить отзыв за вознаграждение), но имеет специальную автоматическую систему, доступную всем селлерам.

Запустить такую акцию можно на портале marketing.kaspi.kz/bonuses/reviews. Вы можете самостоятельно выбрать, сколько готовы платить за отзыв, деньги будут списываться с вашего счета и начисляться клиентам в виде бонусов. Единственный нюанс заключается в том, что отрицательные отзывы тоже оплачиваются.

Просьба без материального вознаграждения

Нет ничего сложного в том, чтобы положить к заказу карточку с текстом, в котором вы напишете, что будете рады отзыву, если покупателю все понравилось. Главное - не упоминать о вознаграждениях, потому что это запрещено правилами маркетплейсов.

Этот способ менее эффективный, но более дешевый. Иногда покупателям действительно все нравится, но они просто забывают или ленятся оставить свой отзыв, и нет ничего плохого в том, чтобы напомнить им об этом.

Заключение

Советуем использовать оба метода всем начинающим продавцам, ведь положительные отзывы останутся не только в карточке товара, но и в карточке вашего магазина, что повысит ваш рейтинг и доверие клиентов.

Важно упомянуть, что у всего есть свой предел. Например, не стоит доставать каждого покупателя с однотипными просьбами. Если вы хотите попросить человека лично, лучше сделайте это через внутренний чат каспи, а не через прямые контактные данные.