Что делать, если товар не продается на Kaspi магазине

Рассказываем о самых частых причинах, почему покупатели могут не обращать внимания на ваши товары и методах решения этой проблемы

Многие начинающие продавцы сталкиваются с проблемой, когда товар просто не продается на каспи. В этой статье мы разберем основные причины, из-за которых это случается и дадим практические советы по исправлению ситуации.

Новые товары не всегда сразу начинают продаваться

Не стоит паниковать, если продаж нет только в первые дни. У каждого маркетплейса, в том числе и каспи, есть свои алгоритмы, которые влияют на ранжирование товара в выдаче. Иногда они просто не успевают подстроиться.

Другой вопрос, если товар не продается довольно давно, в этом случае стоит обратить внимание и на другие вещи.

Проверьте спрос на товар

Посмотрите, сколько аналогичных товаров выставлено у других продавцов, как много отзывов у этих товаров, появляются ли со временем новые продавцы. Иногда случается, что товар просто не нужен покупателям. А некоторые товары и вовсе могут быть сезонными.

Сравните цену с конкурентами

Независимо от того, продаете ли вы индвидуальный товар или находитесь в одной карточке с другими селлерами, стоит изучить цены. Другие продавцы следят за ними, в том числе с использованием автоматических инструментов, и часто стараются продавать дешевле.

Если же вы имеете собственную карточку с уникальным товаром, стоит сравнивать ее с похожими товарами, определить, готов ли покупатель платить столько, сколько вы хотите.

Отзывы и рейтинг

Если вы только начали свой путь, и у вас нет отзывов, это может отталкивать некоторых покупателей, они не готовы рисковать и быть первыми, а лучше переплатят, но сделают заказ у более надежного продавца.

Эта проблема уходит со временем, а как правильно получить первые отзывы в своем профиле на каспи магазине мы рассказали в отдельной статье.

Скорость обработки заказов

Этот параметр влияет на алгоритмы, маркетплейс видит, если вы обрабатываете товар слишком долго. Старайтесь делать это максимально быстро, а также не отменять заказы без причины.

Заключение

На отсутствие продаж могут влиять многие факторы, но не стоит пытаться поменять все и сразу. Тестируйте разные теории. Если вы только что поменяли цену, не спешите менять все остальное.

Со временем вы поймете, какие причины релевантны именно для вашего магазина. И помните, что отсутствие продаж - это нормальная ситуация, с которой сталкиваются даже самые опытные продавцы.